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售前服务

将提供专业设计(平面三维立体)模拟服务,产品暂借等。
帮您筹划出最节省空间且最具经济效益的办公布置。
电话查询
陈列室产品展示
专业销售人员上门介绍产品


售中服务

由专业的工程师组成大型工程管理部,来跟进与装修单位的协调工作,以确保家具的运送及安装的准确。
计算机辅助绘图设计
产品模拟示范服务
专业工程管理服务
家具暂借服务
快捷运送服务
专业安装及保养维修服务


售后服务

所有本公司售出的产品均享有十年保用,以示我公司对产品的信心及对客户的保证,对产品维护的高效率倍受赞誉。 

市内免费专业运送:卖方应在收到买方提出维护要求之2个小时内作出响应。(公司所在地区有代理或售后服务机构的)
收到买方任何维护要求:4小时之内作出相应解决。虽然您已经成为本公司的顾客,但本公司对您的承诺并未因此终止……

客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务,以至亲善的拜访等,力求能解决客户的一切需要;

服务内容包括:家具的重组及搬迁、家具布料翻新、桌椅的翻新在保用期内,产品若非人为因素损坏,维修后若还不能正常使用的,将用全新的产品给予更换。

 

首创派驻现场监理一全程跟踪工程进行

    我司积累多年的工程经验,深深明白到要做好工程,现场的监理是必不可少的。有鉴于此,我司成立了工程服务部,并下设VIP客户售后服务专员。其职责是:签定合同阶段,进入项目小组并熟悉工程前期情况;

方案确定阶段:出席与甲方、装修方的会议,协助落实项目设计方案;生产前期阶段,现场配合施工单位定位、放线,协调各交叉作业单位作好前期工作;

生产期阶段:与工厂配合,将设计精神及现场情况及时、准确反馈;与装修方配合,及时掌握设计变更及沟通安装时间;

安装期阶段:密切监控工程进行,对质量严格把关,出现质量问题而影响其它工程顺利进行的,应以书面形式及时告知甲方及相关单位;与装修方配合,利用交叉作业方式提高安装效率;与甲方保持顺畅的沟通,将工程实施中的情况以书面形式及时反馈;

验收期阶段:先进行内部验收,更正质量问题,给甲方详细的技术交底,全程陪同甲方验收,将验收情况详细记录,并制定周密的改正措施。