“买了三年的大衣柜,一开柜门还有很浓烈的刺激性气味,而为了一套家具又不值得去专业部门做检测,污染不污染也只能将就用着。”近日,马女士向本报记者诉说了她的遭遇。相信很多消费者都会与马女士一样,购买家具时被商家忽悠,而买到污染超标的家具。其实,消费者在购买家具时,只需要商家出示《家具使用说明书》和相关质检报告,就能知道自己想买的家具环保是否达标。
对于说明书 大家不咋重视
在一品牌家居卖场正在选购家具的何女士向记者坦言,自己购买家具时更多的注意力是在产品风格上,是否适合家中的摆设,实用性如何等,对于家具是否环保,《家具使用说明书》上有何规定等等只是听导购员介绍。而据记者在采访中得知,消费者在购买家具的时候,要求商家出示质检报告与《家具使用说明书》的只占了不到一成,可见,消费者对于《家具使用说明书》和质检报告并不重视。
据东方家园企划经理吴涛介绍,近几年来,儿童家具、床、门等家具成了消费者投诉的热点。消费者在购买家具时,有时会要求商家出示质检报告或《家具使用说明书》,但一些商家会以种种理由推脱,多数不会出示给消费者。久而久之,消费者也习惯了商家的做法,这样反而给一些不诚信的商家可乘之机。所以,消费者在购买家具时不要轻信商家对于产品的夸大其词的介绍,要尽量选择到正规卖场购买。
多数商家 不提供说明书
据了解,早在2004年,国家质检总局就颁布了有关《家具使用说明书》的强制标准。根据国家质检总局的要求,商家在销售家具时,必须向消费者提供详细的使用说明书,还要在使用说明书中明确标注家具加工生产的环境指标、原料数据,以及家具产品的有毒物质含量等,消费者在购买家具时,家具是否有害一看说明书便一清二楚,但事实情况并非如此。
长春装饰协会副会长付文光在接受记者采访时表示,《家具使用说明书》的使用情况并不乐观,由于消费者并不了解这些标准,所以很多商家并不会主动给消费者出示《家具使用说明书》。 |